おすすめ情報

宿泊・ご利用についてよくあるご質問をまとめています

Q.予約はいつからとれますか?

A.基本的には1年前から受け付けております。お帰りになる際に「また来年も」とご予約をいただくことがあります。GW、春から秋の土曜日、7月から9月の全日は早々にご予約をいただきます。お早めにご予約ください。最終的な人数が決まっていなくても大丈夫です。

Q.下見はできますか?

A.もちろん可能です。実際の設備や部屋の広さなどをご確認いただけます。お客様がいらっしゃらない日程を事前に空室カレンダーでご確認の上、お問い合わせください。

Q.支払いはどのような方法ですか?

A.ご利用日の一週間前(土曜日の場合はその前日)を期限に、お振込をお願いしております。キャンセルや人数変更の場合は返金いたします。また、現地でのお買い物をされたものに関しては、ペイペイ、各種クレジットカード、各種交通系電子マネーでのお支払いが可能です。

Q.子どもの料金は掛かりますか?

A.当施設は食事を提供しない貸し別荘のため、小学生以上の方、ひとりで寝具を使うお子様は1名分としてカウントします。ただし、小さなお子様が多い場合は、臨機応変に対応します。大人10名、小学生4名、未就学児4名、乳児2名などお問い合わせください。お見積り致します。料金に関してはこちらのページをご確認ください。

Q.チェックイン・アウトはどのような方法になりますか?

A.当施設にスタッフは常駐していません。お客様が到着される時間に合わせて30分ほど離れた場所から鍵をお渡しに向かいます。到着されたら施設のご説明をして帰りますので、気兼ねなくゆったりお楽しみください。翌日のチェックアウト時刻に鍵を受け取りにスタッフが向かいますので、簡単な室内のチェック、忘れ物が無いか、ルールを守ってお使いたか確認して終了となります。そのときに購入された商品の精算、何か連絡(コップを割った。おねしょをした)などお知らせください。

Q.ペットの宿泊は可能ですか?

当施設はペット対応ではないため、基本的にはご遠慮いただいておりますが、躾をされた室内犬の場合、玄関たたき内に限り同行可能です。その場合ケージやサークルなどはご持参をお願いします。汚された場合は、清掃や消臭などをお願いいたします。

Q.車は何台とめられますか?

正確に計ったことはありませんが、最高で10台停められました。

Q.調理器具・アメニティ・備品について教えてください

詳細はこちらのページをご確認ください。タオル類はご持参いただいております。

Q.近くの川で遊べますか?小さな子供でも大丈夫ですか?

大武川へは100mほど。1分少々で川原に行けます。雨の後などで無い限りは、春から秋にかけて川遊びが楽しめます。夏は水着で泳いだりもできます。川幅は広いので流れは急でなく、大人のスネくらいまでのところが多いです。未就学児のかたでも楽しく遊ばれています。少し奥に行くと大人の腰くらい?の深さもありますのでご注意下さい。必ず大人の方がきちんと見てあげてください。お子様は本当に楽しいと思います。

Q.貸し別荘は初めてですが、掃除などは必要ですか?

A.当施設は、お客様がお帰りの前に掃除機をかけたりして頂く必要はありません。ただし、使ったものはもとの場所に戻していただいております。使った食器や調理器具は洗って棚にもどす。移動された備品や家具は元の場所へ。使用されたBBQコンロなどは洗浄、清掃をお願いしています。ゴミはルールに従って分別してゴミ箱にまとめていただくなどです。

コップを割った、ジュースをこぼしたなどは掃除機、雑巾で処理をお願いします。

Q.近くに食事ができる場所、買い物ができるお店はありますか?

A.北杜市白州町は、あまり飲食店が多くありません。昼食をとれる場所は車で5分位の場所に3件ほどあります。10分以内の場所にコンビニ、スーパーがあり、買い物に困ることはありません。周辺情報ページをご確認ください。

Q.雨天時にBBQはできますか?屋根はありますか?

台風など風がなければ玄関ポーチ屋根の下にコンロを置くことはできます。また3mサイズのタープが3台ありますので、雨風が強くなければ雨天時もBBQが可能です。

その他のお問い合わせ、ご質問はこちらからどうぞ。

電話:070-5584-2686 代表井上の携帯です。
お電話は8時から20時を目安にお願いします(早寝早起きのため22時でも寝ている事が多いです😂)。電話のほか、LINE、メールフォームで問い合わせ受け付けております。