ご予約の流れ

ご予約申込・お問い合わせは原則として本ページよりメールフォームにてお願いします。夜間や移動中でなければ数分で予約の可否を返信致します。
また9時から19時は予約センターにて電話受付をしていますが、電話でお問合せいただいた場合でも正式予約はお互いに記録が残るメールフォームからお願いしております。
ご質問等あれば、担当者から折り返しお電話させていただきます。それ以外の時間は電話でのお問い合わせは対応できません。

メールが当方に届き、ご予約可能な場合「ご予約いただけます」と返信致します。そのメールに記載された料金や内容をご確認いただき、お客様からの「予約します」という返信をもってはじめてご予約が成立致します。

ご予約キャンセルについて

なおキャンセル連絡は日時・記録がお互いに残るように必ず予約受け付けメールの返信でお願いします。電話ではキャンセル申込みは受け付けておりませんのでご注意下さい(ご相談は可能です)。

その他のご質問やご相談、お問合わせは以下のフォームよりお願いします。移動中・打ち合わせ中・夜間でなければ原則1時間以内に予約の可否を返信させていただきます。
※まれに迷惑メールフォルダに入って気付かない場合がございます。24時間以内にこちらから返信がない場合は、大変お手数ですが infoアットpension-komaki.club こちらまでメール、またはお電話をお願いします。

ご予約以降の連絡、やりとり・当日の連絡など基本的にメールでお願いしております。スマホで常時送受信できるメインのメールアドレスの登録をお願いします。

※自動返信メールはありません。自動返信が無いので続けて何通も送られる方がいらっしゃいますが、基本的に届いております。

乳児・幼児のお子様は宿泊希望日時点の年齢をご記入お願いします。