基本的には1年前から受け付けています。GW・春秋の土曜日・7〜9月の全日は早い時期にご予約が埋まります。最終的な人数が決まっていなくても予約可能ですので、日程が決まったらお早めにご連絡ください。

ご利用日の1週間前（土曜日ご利用の場合はその前日）までに銀行振込をお願いしています。キャンセルや人数変更の場合は返金対応します。

現地でのお買い物はPayPayでのお支払いが可能です。現地での現金・カード決済には対応しておりません。

詳しいキャンセルポリシーは料金ページをご確認ください。

食事の提供がない貸別荘のため、小学生以上・ひとりで寝具を使うお子様は1名分としてカウントします。未就学児・乳児は人数・寝具の使用状況により異なりますので、お気軽にお見積もりをご依頼ください。

例：大人10名・小学生4名・未就学児4名・乳児2名 など、まとめてお問い合わせいただけます。料金シミュレーターもご活用ください。

もちろん可能です。実際の設備・部屋の広さなどをご確認いただけます。ただし他のお客様のご滞在中はお受けできませんので、事前に空室カレンダーをご確認のうえ、お問い合わせください。

チェックイン時はスタッフが現地でお待ちし、鍵のお渡しと施設のご説明をします。その後は自由にお過ごしください。スタッフは敷地内別棟に滞在していることもありますが、外出中の場合もあります。

チェックアウト時刻の約10分前にスタッフが鍵を受け取りにうかがいます。室内確認・忘れ物チェック・追加精算などをその場で行います。

コップを割った・おねしょをしたなどのアクシデントも、チェックアウト時に遠慮なくお申し出ください。

掃除機をかけていただく必要はありません。ただし以下のことをお願いしています。

・使った食器・調理器具は洗って棚に戻す
・移動した備品・家具は元の場所へ
・BBQコンロなどは洗浄・清掃
・ゴミはルールに従って分別しゴミ箱へ
・こぼした・割ったものは雑巾・掃除機で処理

基本的にはペット不可ですが、躾のされた室内犬に限り、玄関たたき内のみ同行可能です。必ず事前にご連絡ください。ケージ・サークルはご持参ください。客室への入室はご遠慮ください。汚れた場合は清掃・消臭のご対応をお願いします。

最高で10台の駐車実績があります。大型バイク21台＋車2台のグループにもご利用いただいたことがあります。台数が多い場合は事前にご相談ください。

北杜市白州町は飲食店が多くありませんが、車で5分以内に昼食が取れる場所が3件ほどあります。コンビニ・スーパーも10分以内にあり、買い物には困りません。

鍋・フライパン・食器・カトラリー類は一通り揃っています。シャンプー・コンディショナー・ボディソープも完備。タオル類はご持参をお願いしています。

詳細は室内・設備ページのアメニティ一覧をご覧ください。

大武川まで徒歩約1〜2分（約100m）です。春〜秋にかけて川遊びが楽しめ、夏は水着で泳ぐこともできます。川幅が広く流れが穏やかで、大人のスネくらいの深さのところが多いため、未就学児でも安心して楽しめます。

少し奥に進むと大人の腰くらいの深さになる箇所もあります。必ず大人の方が付き添ってください。雨の後は増水の可能性があります。

屋根付きのBBQコーナーがあるため、台風などの強風を除けば雨でも問題なく楽しめます。タープも複数台ご用意していますので、よほどの荒天でなければ対応可能です。