この度はご予約ありがとうございます。
ご宿泊にあたってのご案内
目次
- 基本のお願い
- チェックイン・チェックアウト
- 鍵の受け渡し
- 禁煙について
- お部屋の利用
- キッチン利用
- ゴミの分別ルール
- アメニティ・設備
- お風呂の利用
- BBQ・焚き火について
- 水遊びについて
- 忘れ物・破損時の対応
- 緊急時の連絡先
1. 基本のお願い
- スタッフ常駐のない貸別荘です。ホテルのようなフルサービスはありません。
- 使用後の食器やBBQ用品は洗浄・片付けをして元の場所へお戻しください。
- ルールを守られない場合や破損・汚損時には追加清掃費や実費をご請求する場合があります。
- 必ず同行者全員で本案内を共有してください。
2. チェックイン・チェックアウト
- チェックイン：15時〜 / チェックアウト：11時まで 当日チェックアウト時刻を早めたい場合はLINEでお知らせください。
- 3日前までに到着予定時刻をご連絡ください。スタッフが現地で鍵渡しと説明を行います。
- 土日中央道は渋滞しますので、余裕を持ったスケジュールでお越しください。事故渋滞などやむを得ない場合を除き、当日の予定変更はご容赦ください。
- チェックアウト時は忘れ物確認のため、スタッフが10分前に伺います。
3. 鍵の受け渡し
- 紛失防止のためキーホルダーとAirTagを装着しています。
- 通知が表示される場合がありますが、監視ではありません。
4. 禁煙について
- 館内禁煙です。喫煙が発覚した場合は消臭費用を請求します。
- 喫煙は玄関備え付けの灰皿をご利用ください。
- BBQスペース、庭、敷地内や道路での喫煙は禁止です。
5. お部屋の利用
- エアコン設定は冬20度／夏28度で固定をお願いします。
- 真夏でも夜は涼しい地域です。エアコンは最小限の利用でお願いします。
- 11名以下での利用時は指定された部屋以外への入室はご遠慮ください。
- 夕方以降は窓を閉めて虫の侵入を防いでください。
6. キッチン利用
- 食器、調理器具使用後は洗浄・乾燥・元の場所へ戻してください。
- 基本調味料（油・醤油・塩など）あり。焼肉のタレなどは持参ください。
- 飲用水・製氷はウォーターサーバーをご利用ください。
7. ゴミの分別ルール
- 生ゴミ：袋に入れて匂いや水分が出ないように。
- 可燃ごみ：紙・包装紙のみ。汚れた紙皿はNG。
- 段ボール：濡らさず・汚さずリサイクル。
- ペットボトル：空にして潰して可燃ごみへ。
- 缶・瓶：洗ってから専用箱へ。
- 花火：消火後、乾かして袋にまとめてください。
8. アメニティ・設備
- バスタオル・歯ブラシ・パジャマはありません。ご持参ください。
- シャンプー・ボディソープ・ドライヤーはあります。
- 洗濯機・洗剤あり。
9. お風呂の利用
- 大型浴槽のため給湯に時間がかかります。
- 使用前に配管洗浄ボタンを押してください。
- 大人数時は車で5分の近隣温泉（むかわの湯・尾白の湯）をおすすめ（割引券あり）。
10. BBQ・焚き火について
- BBQは音楽など控えめに。22時以降は室内でお楽しみください。
- 花火は手持ちのみ、音の大きくないもののみで、打ち上げ、ロケットは禁止です。終了は21時まででお願いします。
- コンロ・椅子・テーブル・使い捨て網あり。ペンションに宅急便は受け取れません。ヤマト運輸韮崎センター、須玉センター留めで。
- 焚き火は直火禁止。焚き火台・スパッタシート必須。終了後は必ず消火報告をお願いします。
11. 水遊びについて
写真参照、川原へは橋の手前を右折。橋のそばの住宅の敷地には立ち入らないこと。ぱっとみて川への近道に見えますが、住宅の敷地です。絶対に立ち入らないでください。右にカーブして上る道を進めばすぐに降りやすい場所があります。冬季は工事中でこちらでは川遊びできません。対岸の橋の下などはおりやすいです。- 雨天・雨後は増水して危険です。特に小さなお子様から目を離さないでください。
12. 忘れ物・破損時の対応
- 小物の忘れ物は気づかない場合があります。こちらからはご連絡しません。
- 破損・汚損は雑巾・掃除機で対応可能。不注意の場合は実費請求となる場合があります。
13. 緊急時の連絡先
- メール・LINEでご連絡ください。
- 月・水・の8〜10時、12〜14時は電話対応不可。
- 移動中や夜間は返信が遅れる場合があります。
また移動中や取り込み中は即時返信ができない場合があります。20時以降は返信ができない場合もありますのでご容赦ください。
交通事故や病気、怪我をした場合は、お持ちの携帯電話から110番、119番に連絡してください。