KAIKOMA SAUNA®について

KAIKOMA SAUNAは山梨県北杜市白州町にある貸別荘「ペンション駒城」が運営するレンタルテントサウナサービスです。

禁止事項

テントサウナはそれほど知識や技術が必要ではありませんが、正しい使い方をしないと死亡事故や怪我の可能性があります。設営・火入れ・撤収には必ずスタッフが立ち会い説明をいたします。
不注意による火傷や不完全燃焼による一酸化炭素中毒、また適切な水分補給を行わないと脱水症状を起こしたり、お酒を飲んで川に入ることなど生命の危険を伴う場合があります。以下に記載している事項は危険ですので絶対におやめください。
必ず適切な使用をお願い致します。ご利用中の事故や怪我などは当方では一切の責任を負いません。

・サウナ前、サウナ中には絶対に飲酒しないでください。
・当方のレンタルテントサウナ使用中にBBQは出来ません。
・付属するストーブ用の薪ではなく流木、炭や廃材を燃やさないでください
・テント内での食事や調理、喫煙はしないでください
・増水したときは川に入らないでください
・体調不良時はサウナに入らないでください

運営元KAIKOMA SAUNA® ペンション駒城　
運営責任者井上健
所在地〒408-0313
山梨県北杜市白州町横手12
連絡先0551−30−9207　　自動音声24時間　折返しは9時〜20時
当日の連絡先原則メール、LINEでお願いします。
電話は自動音声にて受付後、070番号から折り返します。
商品代金支払方法と時期・Aプランは予約承認時クレジットカード決済
・BBQオプションは、申込み承認後のクレジットカード決済、または事前銀行振込
・設営撤収おまかせオプションは当日受付時に現地現金でお支払い　
予約方法予約フォームからの申込みとなります。
キャンセル規定キャンセル料は3日前より発生。

お支払い方法

Aプランは予約申込、承認時にクレジットカード決済となります。BBQオプションは、予約承認後クレジットカード決済となります。クレジットカードをご利用になれない方は、ご利用日の1週間前までに指定銀行口座にお振込みをいただきます。キャンセルの場合は返金いたします。
クレジットカード決済システムは、Stripe（https://stripe.com/jp）社のシステムを使用しています。カイコマサウナが直接お客様のカード情報などは扱いませんのでご安心ください。

おまかせオプションは現地で現金でお支払いください（スタッフが直接いただきます。KAIKOMA SAUNAが受け取りません）。

キャンセル規定

ご利用日の3日前より発生します。必ず、予約受付メールへの返信で申告してください。お電話ではキャンセルは受付できません。夜間の場合などでも記録が残るようにメール以外では受付できません。

宿泊プランのキャンセル料はペンション駒城宿泊キャンセルポリシーが適応されます。
宿泊プランで強風や大雨などの悪天候によりテントサウナ設営ができない場合は、テントサウナレンタル料17,000円は返金致します。設営した場合はスタッフ人件費が発生するため返金致しかねます。
こちらよりご確認ください

キャンセル料3日前2日前前日・当日
Aプラン5000円15000円20,000円
10日が予約日の場合、9日が前日、8日が2日前、7日が3日前となります。

天気予報が雨になった場合

ご利用日の天気予報が怪しい場合は、事前にご相談ください。ただ、テントサウナは川に入って濡れますので小雨では問題なく可能です。雨がかからない橋の下に設営することも可能です。繁忙期でなければ土曜日を予約しているが日曜日にスライドしたいなど、可能な場合は柔軟に対応させていただきます。
北杜市は東京23区くらいの面積があり、観測地点とは標高も違い距離もあり、天気予報が当てになりません。また、テントサウナはどうせ川に入って濡れますし、橋の下に設営も可能です。強い雨で増水するような場合を除き多少の雨でも快適にご利用いただけます。

雨天でもテントサウナは可能ですが台風による強風時、大雨による増水など当方が危険と判断した場合はキャンセル料はいただきません。天気予報次第ですので都度、判断します。レンタカーなどで無駄になることが想定される場合は、早めにキャンセル、日程変更をおすすめします。

当日の着替えなど

Aプランは夏休み期間・土曜日など宿泊利用が入っている日程はペンション駒城の脱衣所などご利用いただけません。水着は事前に下に着用するなどし、トイレもお済ませ下さい。従業員棟のトイレは使用できます。
サウナ後、ご希望の場合は近隣の温泉施設「尾白の湯」「むかわの湯」（ともに車で5分程度）の割引券を差し上げますので、身支度・ドライヤーなどはそちらをご利用下さい。

シーズンオフ、平日など宿泊利用のない日はAプランでもご利用前後の脱衣所仕様、サウナ後のシャワーの利用が可能です（1名10分以内1,000円、PayPayで当日お支払い）。タオルの貸出はありません。

着替え用テント→こんなやつお貸し出来ますので必要な場合は事前にお知らせください。

BBQオプションの方はペンション駒城の施設をご利用いただけますが、タオルなどはご持参下さい。

設営・撤収おまかせパック

本サービスはテントサウナセットのレンタルとなっています。スタッフの指示に従って荷物の積み下ろしなどお手伝いいただきます。ただ、女性のみのグループなどで荷物運びや設営・撤収が難しい場合、また3時間楽しみたい、楽をしたい場合はスタッフが荷物運びや設営・撤収をしてくれるオプションもご用意します。

・5名以下　5,000円　6名以上1名1,000円

※オプション料金は当日現金にて直接スタッフにお支払いいただきます。おつりのないようにお願いします。
 スケジュールによっては対応できない場合がありますので、その場合はお知らせください。